誠品網路書店重要通知—提防詐騙

近日網路詐騙猖獗，提醒您提防詐騙！ 

在此向您說明，據了解詐騙集團會以電信工具竄改為銀行金融機構的來電顯示號碼，而由我們撥出的不會顯示為客服中心的專線以及傳真號碼，我們不會主動要求您至ATM更改任何付款或分期設定，若您接獲此類電話，請您切勿至提款機做任何操作以及透露任何個人資料。

針對此事件，相關過程已經嚴密監控與處理中，加強網路資安管理，亦放置相關提醒告示於網路書店網站首頁及相關電子郵件加以提醒。此外，已報請警政單位協同確認與處理。若有相關重大訊息，亦會立即公佈在網路書店首頁。造成您的困擾，尚請見諒。

誠品網路書店在此提醒您：

防詐騙二步驟：

1. 立即回撥確認

客服中心的專線以及傳真僅是群組號碼，客服人員外撥時，您的來電顯示號碼不會顯示這二組電話。如果接獲此類電話，可於上班時間(週一至週五09:00~12:30;13:30~18:00)撥打至誠品網路書店客服專線或165警政專線求證，以確保權益。

客服專線：0800-666-798轉2 或 02-2775-1500轉9

2. 沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項

誠品網路書店的付款方式沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項，接獲電話後請您不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料以及訂單資訊，也請勿到ATM做任何操作。

如果還有其他需要我們為您服務的地方，歡迎隨時來信詢問，我們將竭誠為您服務。

祝您有個充實而愉快的閱讀生活

誠品網路書店工作團隊 敬上